ویژگی ها و مشخصات بهترین فروشگاه ها

با توجه به اینکه مهمترین فاکتور در تعیین مشخصات یک فروشگاه موفق رضایت و خرسندی مشتریان از خرید خود می باشد؛ بهترین فروشگاه، فروشگاهی است که همه خدمات ان در راستای ایجاد حس صمیمیت و ارامش خاطر برای مشتریان باشد. همین امر موجب می شود که مشتریان یک فروشگاه کم یا زیاد باشند.

چگونه احساس رضایت از خدمات و فروشگاه خود را افزایش دهیم؟

عوامل متفاوتی در ایجاد حس رضایت برای مشتریان موثر هستند؛ همه شرایط و موقعیت ها در در این مساله حائز اهمیت میباشند مدیران فروشگاها بایستی نکات متعددی را که در اصل رضایت مشتریان وجود دارد را سرلوحه فعالیت خود قرار دهند.

موقعیت مکانی تاسیس یک فروشگاه

ابتدایی ترین مساله در افزایش رضایت مشتریان موقعیت مکانی و نحوه دسترسی به آن می باشد. فروشگاهی که در مکان هایی با موقعیت و پارکینگ مناسب احداث میشوند دغدغه ابتدایی مشتریان خود را کاهش داده و همین امر سبب ایجاد حس مثبت در آنها خواهد شد.

به کار گرفتن علائم راهنمایی در فروشگاه

تابلو های راهنما محصولات و تخفیفات مناسب، می تواند اثر زیادی بر مشتریان را شامل شود.

تجهیزات فروشگاهی مناسب

تجهیزات مناسب و ابزار های کاربردی جهت خرید آسانتر مشتریان از دیگر مشخصات فروشگاه موفق می باشد. برای مثال استفاده از چرخ های خرید فروشگاهی، سبد های خرید مناسب و… برای خرید راحت مشتریان الزامی است .

از دیگر تجهیزات فروشگاهی میتوان به قفسه فروشگاهی اشاره کرد ؛ قفسه ها با سایز و اندازه متناسب با فضای فروشگاه سبب ایجاد راحتی حین خرید میشود. چیدمان درست و مرتب محصولات در قفسه مربوطه به خرید دقیق و اسانتر مشتریان کمک می کند. عدم تفکیک محصولات باعث ایجاد حس کلافگی و خستگی در مشتریان می گردد. استفاده از قفسه های مخصوص هر محصول میتواند تا حد زیادی به زیبایی و آراستگی فضای فروشگاه کمک کند .

استند فروشگاهی مخصوص هر محصول باید به گونه ای باشند که افراد را مایل به خرید ان محصول کنند، یعنی تاثیر استند ها و چیدمان محصولات در انها بصورتی باشد که توجه مشتریان را جلب نماید.

نیرو انسانی متخصص و افراد راهنما

یکی دیگر از مهمترین عوامل پیشرفت فروشگاه نیروی انسانی ماهر میباشد ! افرادی که در بخش های مختلف یک فروشگاه به مشتریان در روند خرید کمک می کنند. اپراتور صندوق یکی از این افراد میباشد که حرفه ای بودن این فرد در روند تکمیل رضایت مشتریان تاثیر بسیار زیادی دارد.

میز چک اوت یا صندوق

یکی از تجهیزاتی که به رضایت مشتریان کمک چشم گیری می نماید میز چک اوت است. معمولا مشتریان در این مرحله از خرید تحمل صبر زیاد و اتلاف وقت نداشته و از تجمع پای صندوق خسته می شوند؛ میز های چک اوت پیشرفته این امکان را در اختیار اپراتور و مشتریان قرار میدهد که خرید خود را هرچه سریعتر تکمیل نمایند. سایر دستگاهای مربوط به مرحله آخر خرید نیز در ایجاد حس خوشایند برای مشتریان موثر هستند: از جمله این دستگاها میتوان به بارکدخوان، اسکنر محصولات و چشمی های الکترونیک اشاره نمود.

کیفیت محصولات

امر دیگری که در مشخصات فروشگاه موفق موثر است. اگر فروشگاهی از محصولات کم کیفیت یا بی کیفیت استفاده نماید یا همچنین از محصولاتی که تاریخ انقضا آنها گذشته است سبب ایجاد بی اعتمادی و عدم رضایت مشتریان می شود. همین امر یکی از اساسی ترین ارکان موفقیت فروشگاها می باشد.

قیمت محصولات

این قیمت ها بایستی حد تعادل را رعایت کرده و نه خیلی کم و نه خیلی زیاد باشد. چرا که قیمت های خیلی کم حس عدم اطمینان را به مشتری القا میکند و قیمت زیاد باعث از دست دادن مشتریان میگردد. به همین دلیل است که باید در نحوه قیمت گذاری بر محصولات دقت شود. برگزاری جشنواره ها، تخفیفات مناسبتی، مسابقه ها و… می تواند در موفقیت فروشگاها نیز تاثیر گذار باشد.

در مجموع همه عوامل در ایجاد موفقیت تاثیر نسبی داشته و میتوانند در کنارهم یک مجموعه موفق فروشگاهی را تشکیل دهند.

تولید و مجری انواع قفسه بندی و قفسه فروشگاهی

شرکت تک قفسه با 20 سال تجربه در زمینه طراحی و تولید انواع قفسه های فلزی از جمله قفسه فروشگاهی، قفسه انباری، قفسه راک، قفسه هایپری با بسیاری از کمپانی های معتبر و معروف ایرانی همکاری داشته و در تمام این سال ها سعی کرده ایم با به کارگیری همزمان نوآوری و کیفیت بهترین محصولات را برای شما مشتریان عزیز تولید کنیم. برای خرید انواع قفسه های انبار، خرید قفسه فروشگاهی، قفسه های پیش ساخته می توانید به سایت تک قفسه مراجعه نموده و از مشاورین ما جهت کسب اطلاعات بیشتر و استعلام قیمت قفسه های فروشگاهی، استعلام قیمت قفسه راک کمک بگیرید.
تک قفسه با داشتن نیروهای مجرب و کارآزموده یکی از معتبر ترین مراکز ارائه خدمات قفسه بندی، قفسه فروشگاهی، قفسه انباری، قفسه بندی سوپرمارکتی، قفسه بندی درایوین راک، قفسه بندی کانتی لور، قفسه بندی مزنین، قفسه بندی سرد خانه ای، قفسه بندی پیچ و مهره ای، قفسه بندی بازویی، قفسه بندی صنعتی، قفسه بندی دیواری، قفسه فروشگاهی وسط فروشگاهی، قفسه فروشگاهی یک طرفه، قفسه فروشگاهی دو طرفه، قفسه فروشگاهی گرد، قفسه فروشگاهی سفارشی، قفسه بندی انباری نیم طبقه صنعتی، قفسه بندی بندی هایپرمارکتی و… در ایران میباشد.

مطالب مرتبط:

راه اندازی یک سوپرمارکت (هایپرمارکت) موفق

آشنایی با انواع استند های فروشگاهی

انتخاب بهترین طرح برای قفسه بندی فروشگاه خرده فروشی شما