تحویل آخرین مایل چیست و چرا برای لچستیک بسیار مهم است؟
تحویل آخرین مایل به معنای تحویل کالا به مقصد نهایی مشخص شده توسط مشتریان است، یعنی سفر نهایی که در تحویل محصول در زنجیره تامین لجستیک انجام می شود. این یک مرحله بسیار مهم است زیرا بر هزینه ها و رضایت نهایی مشتری تأثیر می گذارد.
مشکلاتی که در تحویل مایل آخر وجود داشت
این مرحله از لحظه خروج بسته یا محصول از آخرین نقطه توزیع (انبار) تا رسیدن به محل تحویل انجام می شود. این مرحله نهایی و مهم ترین مرحله از کل فرآیند زایمان است که بیشترین عوارض را به همراه دارد. ترکیبی از عوامل مختلف داخلی و خارجی، تحویل آخرین مایل را برای شرکت‌ها به چالش می‌کشد، به ویژه موارد زیر:
- منظور ما از ترافیک مناطق شهری، ترافیک، زمان بارگیری و تخلیه، مناطق با مشکل دسترسی…
- مسیرهای تحویل ناکارآمد اغلب انبارها در خارج از شهرها قرار دارند، بنابراین کاهش فواصل و برنامه ریزی مسیرها از قبل برای اطمینان از تحویل مناسب ضروری است.
- این یک فرآیند بسیار پرهزینه است. همیشه هدف این است که سفارش را در اسرع وقت و رایگان به دست مشتری برسانیم. بنابراین هرگونه ناکارآمدی در فرآیند، هزینه ها از جمله سوخت را به میزان قابل توجهی افزایش داده و عملکرد شرکت را کاهش می دهد.
لجستیک آخرین مایل در سال های اخیر چگونه تکامل یافته است؟
در سالهای اخیر لجستیک مایل آخر دستخوش تحول و تحول بزرگی شده است. ظهور تجارت الکترونیک و تغییر ترجیحات مصرف کنندگان محرک های اصلی این تکامل بوده است. در اینجا برخی از تغییرات و روندهای عمده در لجستیک مایل آخر در سال های اخیر آورده شده است:
-
تمرکز بیشتر بر تجربه مشتری
با رشد تجارت الکترونیک، مشتریان انتظار زمان تحویل سریع و قابل اعتماد و همچنین گزینه های تحویل انعطاف پذیر را دارند. برای برآورده ساختن این انتظارات، ارائه دهندگان لجستیک بر روی فناوری هایی مانند ردیابی بلادرنگ، فناوری های RFID و مسیریابی پویا سرمایه گذاری کرده اند که دید و کنترل بیشتری بر فرآیند تحویل فراهم می کند.
-
استفاده از تکنولوژی
فناوری یک محرک کلیدی برای نوآوری در لجستیک آخرین مایل بوده است. به عنوان مثال، شرکت ها به طور فزاینده ای از پهپادها، ربات ها و وسایل نقلیه خودران برای تحویل آخرین مایل و همچنین فناوری هایی مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی برای بهینه سازی مسیرهای تحویل و بهبود کارایی استفاده می کنند.
-
رشد جمع سپاری
جمع سپاری شامل استفاده از شبکه ای از پیمانکاران مستقل برای تحویل آخرین مایل است. برخی از شرکت‌ها وارد بازار تحویل شده‌اند و به افراد اجازه می‌دهند با تکمیل تحویل با استفاده از وسایل نقلیه خود درآمد کسب کنند.
-
توسعه لجستیک شهری
با نقل مکان بیشتر مردم به مناطق شهری، ارائه دهندگان تدارکات راه حل هایی را برای تحویل آخرین مایل در محیط های شهری متراکم ایجاد کرده اند. این راه حل ها شامل استفاده از وسایل نقلیه و دوچرخه های کوچکتر و همچنین توسعه مراکز توزیع خرد واقع در نزدیکی مشتریان است.
به طور کلی، لجستیک آخرین مایل در سالهای اخیر با تمرکز بر بهبود تجربه مشتری، استفاده از فناوری و توسعه راه‌حل‌های نوآورانه برای مقابله با چالش‌های تحویل شهری، به سرعت تکامل یافته است.
چرا لجستیک آخرین مایل اینقدر پرهزینه است؟
این مرحله اغلب گران‌ترین و پیچیده‌ترین بخش زنجیره تامین است و عوامل مختلفی در هزینه‌های بالای آن نقش دارند.
یکی از دلایل گرانی لجستیک آخرین مایل، نیاز به تجهیزات و وسایل نقلیه تخصصی است. این شامل کامیون‌ها یا وانت‌هایی می‌شود که برای حرکت در مناطق شلوغ شهری و رساندن کالا به خانه‌ها طراحی شده‌اند. این وسایل نقلیه اغلب نیاز به تعمیر و نگهداری تخصصی و آموزش راننده دارند که بر هزینه کلی می افزاید.
عامل دیگری که به هزینه بالای لجستیک مایل آخر کمک می کند، نیاز به سرعت و انعطاف پذیری است. مصرف کنندگان انتظار زمان تحویل سریع و قابل اعتماد را دارند و شرکت های لجستیک را ملزم به حفظ شبکه گسترده ای از پرسنل و مسیرهای تحویل دارند. این اغلب به معنای پرداخت حقوق و مزایای بالاتر برای جذب و حفظ پرسنل تحویل واجد شرایط است.
در نهایت، ظهور تجارت الکترونیکی تقاضا برای لجستیک آخرین مایل را افزایش داده است، زیرا مصرف کنندگان به طور فزاینده ای انتظار دارند که گزینه های تحویل راحت و انعطاف پذیر باشند. این امر منجر به حجم بالاتری از محموله ها شده است که مدیریت آن می تواند دشوار و پرهزینه باشد.
به طور کلی، لجستیک آخرین مایل یک مرحله پیچیده و پرهزینه از زنجیره تامین است که به تجهیزات تخصصی، پرسنل ماهر و تمرکز بر سرعت و انعطاف پذیری برای برآورده کردن انتظارات مصرف کنندگان امروزی نیاز دارد.
مطالبب مرتبط:
تعریف مرکز توزیع لجستیک و مزایای آن
دیدگاهتان را بنویسید